Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Общие сведения. Технологический процесс объединяет все отдельные опера­ции

Читайте также:
  1. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  2. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  3. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  4. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  5. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  6. I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  7. I. Общие сведения

Технологический процесс объединяет все отдельные опера­ции, которые выполняются на вокзале, в единое целое и обеспе­чивает стройность и организованность в работе всего коллектива работников вокзала. Технологический процесс работы вокзала предусматривает:

применение прогрессивных методов труда, обеспечивающих ускорение и улучшение обслуживания пассажиров, повышение эффективности использования имеющегося оборудования и обес­печение высокой производительности;

четкую организацию выполнения определенных операций каждым подразделением вокзала;

правильную планировку помещений (билетных касс, справоч­ных бюро, камер хранения и др.). обеспечивающую наименьшую возможность встречи и пересечения пассажиропотоков;

применение каждым подразделением вокзала технологии, обеспечивающей последовательность выполнения операций с ми­нимальными затратами времени, высокую производительность труда работников, максимальное удовлетворение запросов пас­сажиров;

введение рациональных графиков работы билетных касс, справочных бюро и багажных отделений с учетом поступления запросов пассажиров по часам суток;

обеспечение всех подразделений вокзала необходимым обо­рудованием, материалами и средствами связи;

создание на рабочих местах наиболее благоприятных условий для повышения производительности труда; максимальную меха­низацию и автоматизацию различных операций;

изучение и использование передовых методов работы других вокзалов и зарубежного опыта, максимальное совмещение про­фессий.

Технологический процесс работы вокзала состоит из следую­щих разделов: техническая и производственная характеристика нокзала; обслуживание пассажиров; организация продажи биле­тов и порядок работы билетных касс; организация работы багаж­ного отделения и камер хранения ручной клади; организация бытового обслуживания пассажиров и уборки вокзала; оператив­ное планирование работы вокзала.

Перед составлением технологического процесса работы вок­зала проводятся хронометражные наблюдения, разрабатывают-


ся нормы затраты времени на выполнение различных операций по каждому производственному подразделению, т. е. билетным1 кассам, справочным бюро, камерам хранения и багажному от­делению. Составленный проект технологического процесса рабо­ты вокзала обсуждает коллектив работников вокзала, и на ос­нове внесенных предложений делаются соответствующие по­правки.


Дата добавления: 2015-08-09; просмотров: 123 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: От ст._ | Проезд пассажиров в прямом смешанном железнодорожно-морском сообщении через Каспийское море | Проезд пассажиров в туристских поездах | Проезд депутатов | Перевозка почты и произведений печати | Перевозка биопрепаратов | Хранение и учет запаса проездных документов | Ведение Книги продажи пассажирских билетов | Составление отчета о продаже билетов | Учет приема к отправлению багажа и грузобагажа |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Учет прибытия багажа и грузобагажа| Организация продажи билетов

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)