Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Как цинизм агентства и клиента влияет на потребителей

Читайте также:
  1. CRM: Управление взаимоотношениями с клиентами
  2. Kenneth Cole: первый клиент нашего агентства, не улавливаемого радаром
  3. А какие методы сбора данных об ожиданиях потребителей лучше использовать малому предприятию?
  4. Брэнды как сообщества потребителей
  5. Готовка пагубно влияет на голову
  6. Готовка пагубно влияет не только на голову, но и на кухню...
  7. Дела о защите прав потребителей

Все то, что происходит во взаимоотношениях клиентов и агентств, в конечном итоге влияет на потребителя, подобно то­му как ссоры родителей влияют на их детей. Если агентство и клиент не доверяют друг другу, команда не сможет относиться к потребителю, как к обожаемому клиенту. Реклама превра­щается в политическую игру, в которой каждый преследу­ет свои личные интересы, а потребитель отодвигается на зад­ний план.

 

Мне нравится преследовать тех, кто загрязняет окружающую среду. Роберт Кен-неди-мл., специалист по природоохранному законодательству Riverkeeper, Inc. Делайте то, что вам нравится. Не соглашайтесь ни на какие уступки! Начните с обуви

НАШ ВОПРОСНИК ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ НАСТРОЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ КОМПАНИИ-КЛИЕНТА ПОМОГ ВЫСТРОИТЬ КАМПАНИЮ ROCKPORT

 

Если агентство и клиент собираются добиться общности сво­их представлений, подход к рекламе, нацеленный на то, чтобы сделать ее невидимой для радаров потребителей, должен стать не просто философией маркетинга, а частью общей культуры. У всех нас есть свой собственный защитный радар, и он влияет на наши отношения не только с брэндами, но вообще со всеми. В своих лучших проявлениях «антирадарное» мышление поз­воляет организовывать встречи, на которых сотрудники агент­ства общаются с клиентами на равных. Когда подобное проис­ходит, возникает мощная синергия. Границы между агентством и клиентом стираются до такой степени, что они начинают гово­рить на профессиональном языке. Это означает, что они на пу­ти к успеху. Возьмем, к примеру, наши встречи с клиентами из Citibank и American Airlines по поводу рекламы кредитной кар­ты AAdvantage. В процессе обсуждения употреблялись такие жаргонные словечки, как «ча-чинг» (например, когда мы гово­рили, что в продукт нужно добавить немного «ча-чинга»), и все понимали: речь идет о том, что надо сделать продукт еще более привлекательным с точки зрения накопления бонусных миль. Представителей целевой аудитории называли «лампочками», и было ясно, что это те потребители, которые всегда пытаются обхитрить рекламодателя, чтобы получить больше бонусных миль и других бонусов. Короче говоря, на таких доверительных встречах можно услышать самую прекрасную «музыку марке­тинга» — речь и жаргон потребителя.

 


Дата добавления: 2015-10-21; просмотров: 80 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Взгляд изнутри | Выводы, сделанные до начала исследования | Рейтинг доверия средств рекламы | Народная молва | Журналы | Телевидение | ДИРЕКТ-МЕЙЛИНГ | Парадокс: GRP против рейтинга доверия | Противоречивые послания | Рекламные агентства в Сети: благо или зло? |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ЦИНИЗМ АГЕНТСТВ| Как стать клиентом, не улавливаемым радаром

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)