Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Связь между NPS и ростом

Читайте также:
  1. B.4 Соответствие между настоящим стандартом и OHSAS 18002
  2. I. Правоотношения между сонаследниками
  3. II. Правоотношения между наследниками и кредиторами наследодателя
  4. IX. КОНКУРЕНЦИЯ МЕЖДУ БАНКАМИ, ВЫПУСКАЮЩИМИ РАЗНЫЕ ВАЛЮТЫ
  5. IY. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МЕДИЦИНЫ КАТАСТРОФ И ЕЕ ВЗАИМОСВЯЗЬ С ВОЕННОЙ МЕДИЦИНОЙ.
  6. VIII . Международная деятельность спортивных судей
  7. Windows. Обмен информацией между приложениями. Связывание и внедрение.

 

На представленных ниже графиках показаны простые линейные связи между ростом и NPS. Однако правиль­ным определением для нашей модели является следую­щее: относительный рост — это функция In (от разницы NPS). Она существенно изменит площадь R2 Размер каждого круга пропорционален доходам компании, по­лученным от клиентов в данном сегменте.

 

РИС А.1_______________________________________________________________

Персональные компьютеры Wintel

Рост выпуска за 1999-2002 годы

Чистые промоутеры

 

Источник: исследование NPS Satmetrix (I квартал 2001-IV квартал 2002) и ежегодный отчет компании.

 

РИС А.2____________________________________________________________

Отрасль страхования жизни в США

 

Рост страхования жизни за 1999-2003 годы

Чистый индекс промоутеров

 

Источник: AM Best, исследование Satmetrix (I квартал 2001-IV квартал 2002).

РИС. А.3______________________________________________________________

Автострахование в Корее

 

Уровень роста прибыли за 2001-2003 годы


Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 50 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: СОЗДАВАЙТЕ МЕХАНИЗМЫ ОБЩЕНИЯ РЯДОВЫХ РАБОТНИКОВ С КЛИЕНТАМИ | ПУСТЬ КЛИЕНТЫ САМИ ПРЕДЛАГАЮТ НОВШЕСТВА | ПУСТЬ КЛИЕНТЫ САМИ ПОВЫШАЮТ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ | СФОРМИРУЙТЕ БЛИЗКОЕ ОКРУЖЕНИЕ | Одна цель, одна цифра | РОСТ: ОДНА ЦИФРА ДЛЯ УКРЕПЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ | ТАЛАНТ: ОДНА ЦИФРА ДЛЯ УКРЕПЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С РАБОТНИКАМИ | МАТЕРИАЛЬНОЕ ПООЩРЕНИЕ: ОДНА ЦИФРА ДЛЯ УКРЕПЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ИНВЕСТОРАМИ | ОДНА ЦИФРА — МНОГО ВРАГОВ | ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СООБЩЕСТВА |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ОБЩАЯ КАРТИНА| Великобритания

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)