Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Психология воздействия в общении

Читайте также:
  1. VI. Учет физических факторов воздействия на население при установлении санитарно-защитных зон
  2. АБРАХАМ МАСЛОУ И ПСИХОЛОГИЯ САМОАКТУАЛИЗАЦИИ
  3. Акустическое и вибрационное воздействия и защита от них.
  4. Аналитическая психология К.Г. Юнга. Работа с клиентом в рамках этого направления.
  5. АНТИМИКРОБНЫЕ ВОЗДЕЙСТВИЯ, БОРЬБА С ЗУБНЫМ НАЛЕТОМ
  6. Антропогенные воздействия на окружающую среду. Классификация видов загрязнения
  7. В.18. Факторы детерминации поведения личности в деловом общении.

Психологическое влияние - воздействие на психику, состояние, чувства, мысли, поступки с помощью психологических средств.

Противостояние психологическому влиянию - сопротивление воздействию.

Конструктивное влияние:

- сохранение личности участников

- сохранение отношений между участниками

- безошибочность вида влияния с учетом психологического состояние и ситуации

Способы воздействия партнеров друг на друга:

· заражение - эффект многократного взаимного усиления эмоциональных состояний общающихся между собой людей. П роисходит на бессознательном уровне (толпа, очередь, публика, а также небольшие группы людей). Чем выше уровень развития личности, тем критичнее ее отношение к воздействию и тем самым слабее действие механизма заражения. Проявления: паника, заразительный смех, гнев и др.

· внушение (суггестия) — это целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого, ос нованное на ее некритическом восприятии. Формы: индивидуальная – групповая, созна­тельный - неосознанный уровни. Контрсуггестия - сопротивление внушающему воздействию. Факторы успешности: возраст, количество адресатов, психофизиологическое состояние. Лучше поддаются внушению дети, утомленные, ослабленные физически люди. Решающим условием эффективного внушения является авторитет внушающего.

· убеждение — это интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению. Требует сочетания не только слов, но и дела, эмоции, эффектов заражения, внушения и подражания. Присоединение – слияние –отсоединение;

· подражание - осуществляется не простое принятие внешних черт поведения другого человека, а воспроизведение им черт и образов демонстрируемого поведения. Проявления: от слепого копирования поведения, жестов, интонации до сознательного, мотивированного подражания (например, мода). Два плана подражания: конкретному человеку, нормам поведения, выработанным группой. Одной из распространенных форм психического взаимодействия является конформность (от лат. conformis — уподобление).

· манипуляция

· самопродвижение

· просьба

· формирование благосклонности

· принуждение, угроза

· деструктивная критика

Виды противостояния влиянию:

1) контраргументация

2) конструктивная критика

3) энергетическая мобилизация

4) творчество

5) психологическая самооборона - активное слушание и/или вербализация своих чувств

6) конфронтация

- вербализация переживаний

- ознакомление автора со своими намерениями, условиями

- реализация требования, условий

7) уклонение

8) отказ

9) ДЕСТРУКТ - игнорирование

 

Использование способов убеждающего воздействия в деловой беседе. Психологические основы ведения деловых переговоров.

 


Дата добавления: 2015-07-15; просмотров: 270 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Подход. | Этапы общения Столяренко | Перцептивная сторона общения | Психологические механизмы социальной перцепции | Обратная связь | Проблема интерактивной стороны общения в социальной психологии. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Трансактный анализ по Берну| Тема № 1. Общение и его место в психологии.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)