Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Тип формы коучинга Оценочный.

Читайте также:
  1. I этап реформы банковской системы (подготовительный)приходится на 1988–1990 гг.
  2. II. ВИДЫ ПРАКТИК, ФОРМЫ И СПОСОБЫ ИХ ОРГАНИЗАЦИИ
  3. V2: Основные цели, задачи объекты, формы социального аудита
  4. Автомобили-самосвалы. Назначение, классификация и требования к конструкциям платформы и подъемного механизма.
  5. Активные формы кислорода – классификация, свойства, функции.
  6. Аномальные лиганды и аномальные формы гемоглобина
  7. Ассоциативные формы организации бизнеса

Оценочные формы коучинга содержат описание структуры визита и имеют специальные «клетки» для проставления оценок (от 0 до 3, 5, 10) или дают возможность отметить нужную оценку.

В некоторых формах коучинга могут оцениваться все визиты за день, в некоторых даже предполагается подведение итогов после каждого визита.

Некоторые оценочные формы коучинга обязывают менед­жера заполнять форму целиком (каждый пункт), другие предполагают оценку только выбранных областей развития. Есть смешанные формы коучинга, которые содержат как пункты, обязательные для заполнения, так и факультативные. Табл. 2.4 — Пример оценочной формы коучинга (фрагмент)

 

  Этап визита Оценка за визит Комментарии
  1 визит 2 визит 3 визит  
  Открытие визита    
  Приветствие       Не всегда четко представлялся, бормотал.

196 Все о коучинге в продажах

Оценочные формы коучинга, несмотря на то что они до сих пор очень распространены, считаются наименее удачными. Дело в том что коучинг это не экзамен, не оценка. Для этого су­ществуют специальные оценочные визиты, где такие формы будут гораздо более уместны.

Использование оценочных форм коучинга в целом воспринимается сотрудником негативно, оставляя ощущение субъективности и несправедливости (зачастую сотрудник не понимает, за что ему поставлена оценка, не согласен с ней), муштры (ассоциации со школьной системой), вызывая волнение и тревогу перед визитом менеджера («как меня оценят?», «к чему это приведет?»).

Особенно неудачны в этом смысле формы, в которых проводится оценка всех этапов визита на всех визитах. Сотрудник бывает едва жив после такого аутодафе.

К сожалению, о реальном развитии здесь речь не идет. Сотрудник вряд ли будет готов в отсутствие менеджера выполнять все его многочисленные требования.

То есть оценочные формы не способствуют достиже­нию основных целей коучинга:

- развитие навыков и устойчивый перенос их в практику;

- повышение уровня мотивации сотрудника.


Процесс коучинга



Оценочные формы уместны только для оценочных визитов, именно поэтому был создан второй тип форм коучинга -описательный.


Дата добавления: 2015-07-15; просмотров: 157 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Все о коучинге в продажах | Все о коучинге в продажах | А) Определение приоритетных областей развития | Все о коучинге в продажах | Все о коучинге в продажах | Выполнение целей визита. | Сессия коучинга в конце дня совместных визитов (беседа в середине дня). | Моделирование, отработка. | Приведем пример коучинговой беседы в конце дня совместных визитов. | Коучинг |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Цель не содержит навык, над которым необходимо работать сотруднику.| Тип формы коучинга Описательный

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)