Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Имя собеседника

Читайте также:
  1. Выслушивание собеседника как психологический прием
  2. Поведение с собеседниками различных психологических типов
  3. Поменяйте своего внутреннего собеседника
  4. Прочитайте диалог и скажите, что вы узнали о собеседниках. Опишите ситуацию, в которой состоялся разговор.
  5. Психология выслушивания собеседника и ведения деловой полемики.
  6. Собеседника по голосу и манере говорить

Назовите человека, с которым знакомитесь, по имени (если вы удосужились узнать его имя до начала встречи).

Собственное имя

Отчетливо произнесите свое имя (можно отчество) и фамилию.

Сфера собственной компетенции

А теперь определите сферу собственной компетентности. Впечатайте свой профессионализм в сознание клиента. На нас влияет то, что происходит первым. Так используйте этот закон! Кратко и значимо скажите о себе. Это придаст вам уверенности, веса и определит для клиента вашу роль.

Я привожу три приема, с помощью которых вы можете очертить сферу своей компетентности.

— Прием 1. "Я занимаюсь комплексными поставками для компаний Северо-Запада"

— Прием 2, "Мы разработали 200 дизайн-проектов для ведущих компаний Северо-Запада".

— Прием 3. "Разработанные нами дизайн-проекты получили всероссийское признание на выставке в Ленэкспо".

 

А теперь все вместе.

 

Добрый день, Максим. Меня зовут Николай Рябинин. Я менеджер по развитию компании WWW. Я занимаюсь разработкой и реализацией дизайн-проектов. (Положительный настрой и контакт глаз за скобками, вернее, в скобках.)

 

Ведение технологии переговоров

 

Шаг 1

 

Ввести технологию переговоров все равно что включить компьютер для использования программы Excel. Вы можете работать с этой программой, не включая компьютер? Конечно нет. Так почему мы позволяем себе вести переговоры, не вводя технологии!?

Определите цель встречи. Озвученная цель сосредоточит клиента и настроит на деловой лад. Возьмите инициативу в свои руки. К примеру:

Мы собрались здесь, чтобы обсудить концепцию, которая позволит оптимизировать протекание информационных потоков в вашей компании.

 

Шаг 2

 

Установление регламента переговоров. Здесь можно ввести регламент самому либо предложить сделать это клиенту. И то и другое хорошо. Установленный регламент обязывает людей действовать в соответствии с ним, если, разумеется, они дали согласие на данный регламент. Регламент подобен руслу реки, река течет туда, куда ведет ее русло.

 

Самостоятельное предложение технологии

Давайте я в течение пяти минут расскажу о том, что мы делаем, а затем вы сможете задать мне любые вопросы.

 

Предложение клиенту ввести технологию

Скажите, как вам удобнее построить наш разговор?

Тема "эффективное начало встречи" уместилась на одной-двух страницах, но эту страницу надо прочитать раз десять. Подумайте о том, какие первоначальные шаги обеспечат вам трамплинное начало, дайте сами себе фору.

 


Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 157 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Стратегия отсечения | Психологический захват инициативы | Стратагема 4. Убить чужим ножом | Преодоление привратника (секретаря) | Методы привлечения внимания и создания первоначального интереса | Холодные контакты в салонах и магазинах | Вступление в контакт с клиентом в салоне | Запретный плод | Стратагема 5. В покое ожидать утомленного врага | Внешний вид |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Small-talk| Технологии конструирования вопросов

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.006 сек.)